Müşteri memnuniyetine önem veren bu bet sitesi Bahsine iletişim birimlerinin oldukça gelişmiş bir yapıda online bağlantıya hazır olmasını mümkün kılıyor!
Üyelerin hem kayıt öncesi hem de sonrasında firmanın tüm iletişim kanalları üzerinden yetkililere bağlantı kurmasına şans veriliyor. Bahis platformunun tüm olanaklarına ilişkin sorun yaşadığınız alan ne olursa olsun bunu açıkça ifade edebilirsiniz. Sizin bahis olanaklarından bonuslara kadar tüm alanlarda gerekli olan bilgileri eksiksiz bir şekilde almanız için destek verilmektedir. Müşteri hizmetleri birimlerinin performansı ve verimliliği kaçak sitelerde daha büyük önem arz ediyor. Firma olabildiğince iletişim kabiliyeti yüksek bir ara yüz geliştirmiş durumdadır.
Bahsine WhatsApp İletişim
Bahsine iletişim birimlerinin her kullanıcı tarafından pratik şekilde akıllarda soru işareti olmaksızın kullanılması için çok özel bir tasarım geliştirilmiştir. Tasarım oldukça nitelikli olsa da hala memnun kalınmayan bazı detayların olduğunu ifade etmek gerekiyor. Örneğin ulaşım birimlerine dair detaylarda Whatsapp hattının da etkin seçenekler arasına eklenmesi gerektiği beyan edilmektedir. Bu beyanlara ve isteklere rağmen hala Whatsapp iletişim hattı açık hale getirilmemiştir.
[email protected] ve [email protected] mail adresi Whatsapp hattı yerine kullanabileceğiniz alternatif e-mail seçenekleridir. Bu maile gönderilmiş olan iletilerin özellikle açık olmasına sorunu net bir dille ifade etmesine dikkat edilmelidir. Maillerin yanıtlanması için yetkin bir sistem geliştirilmiştir. Çok zaman geçmeden en geç 24 saat içerisinde yanıtınız ileti adresinize yönlendirilir. Üyelerin hesaplarını kapatmak istemeleri durumunda da bu mail adreslerinden yardım almaları mümkündür. Hem hesabın kalıcı hem de geçici olarak kapatılması için bu sistem üzerinden destek verilmektedir. Sorunlarınız çözüme kavuşmazsa genel kurallara uygun şekilde hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz. Bu talebin herhangi bir sakıncası olmayacaktır.
Bahsine Telegram İletişim
Bahsine iletişim kategorisinin bir de Telegram hattı vardır. Telegram hattının size aktif yanıt vermesi mümkün değildir. Bu hat sadece sitede yaşanan tüm değişimlerden kullanıcıların haberdar edilmesi için geliştirilmiştir.
- Telegram bilgilendirme sisteminde bilhassa alan adının değişim adımının sonrasında bilgilendirmelerin zaman kaybetmeden kişilere eksiksiz bir şekilde iletiliyor olması fark yaratan hususlardandır.
- Telegram hattı sitede sunulan tüm bahis olanaklarının kullanımında kural değişiklikleri, bahis seçenekleri ve bonus kategorisine dair de size bilgilendirmeler sunacaktır. Eklenen tüm olanakların kullanım koşulları dahi size iletilecektir.
Telegram kategorisinden faydalanırken üyelerin 7/24 bağlantı adımını tamamlaması için interaktif olan farklı kanallar eklenmiştir. Bu kanalların tamamı sayesinde hem gelişmelerden haberdar olma hem de sitede konunun uzmanı olan isimler ile direkt olarak iletişim sağlama hakkını yakalayabilirsiniz. Üyelerin sitenin genelinde yapılan değişimler ve revizyonlar ile alakalı olarak sosyal medya platformlarıyla da bilgi sahibi olması mümkündür. Fakat sosyal medya platformlarının firmanın resmi kanalı olması gerekir. Aksi takdirde alınan bilgilerin doğruluğu konusunda aksaklıklar meydana gelebilmektedir.
Bahsine Canlı Destek İletişim
Bahsine iletişim kanallarında özellikle interaktif seçeneklerin site kullanıcıları tarafından daha yüksek memnuniyet ile tercih edildiği görülüyor. Üyelerin bizzat sitenin genel kuralları ve şartlarına hakim olmak sorunlarınıza çözüm bulmak için eğitilmiş olan temsilcileri ile direkt olarak iletişim sağlayabilirsiniz. Bu bağlantı adımını hem üyelik öncesinde hem de üyelik sonrasında kurabilirsiniz. Canlı destek iletişim hattının kesintisiz bağlantı hakkını sunması ve verilen bilgilerin teyitli olması da dikkat çekmektedir.
Kullanıcıların Türkçe dil desteği ile faydalanacağı bu soru yanıt sistemi tüm bahis olanaklarında merak edilen boyutlara yanıt bulacaktır. Bahsine iletişim kanallarının bir de şikayet mekanizması vardır. Sitede sadece mevcut olanakların nasıl kullanılması gerektiğine dair bilgilendirmelerden değil, aynı zamanda sistemde geçerli olan olanaklara dair şikayetlerden haberdar olmalarına da şans verilmektedir. Üyelerin şikayetlerini ilettikten hemen sonra bu durumun düzeltilmesi adına olanak sağlanır. Ekseriyetle müşteri hizmetleri birimlerinden memnun kalındığı görülüyor.
S.S.S
Erişim adımlarında yaşanan adres değişimleri müşteri hizmetleri birimlerine dair bir sorun yaratır mı?
Firmada yaşanan BTK denetimleri sonrasında adres değişim durumunun genel olarak soru yanıt sistemlerinin hiçbirini olumsuz yönde etkilemeyeceğinden emin olabilirsiniz. Bu sistemde kullanıcı memnuniyeti yeni domain adresine geçiş sürecinde dahi korunur.
Canlı destek hattında değerlendirmelerim dikkate alınır mı?
Firmada işleyişe dair yaptığınız yorumların dikkate alındığı, yapılan revizyonlarda genel olarak kullanıcıların ilettikleri değerlendirmelerin ana kaynak olarak ele alındığı biliniyor.
