Routebet üyelik iptali ve bakiye transferleri konusunda şikayetleri inceledik. Hesabını kapatmak isteyen kullanıcılara uygulanan zorluklar hakkında bilgin var mı?
Routebet Türkiye canlı bahis ve casino sistemi olarak 10 yıla yakın süredir faaliyet gösteriyor. Lisanslı ve orta seviye bahis sunucusu olarak bilinmektedir. Sistemde yıllardır üyeliği devam eden kullanıcıların dahi şikâyeti oluşmuş durumda.
Routebet Üyeliğimi Neden İptal Etmiyor
Routebet üyelik iptali yapmak için esasen genel kurallar ve şartlarda herhangi bir işleme gerek olmadığı ve hemen üyelik iptallerinin gerçekleşeceği yönünde bilgiler bulunuyor. Avrupa lisanslı bir platform olarak online üyelik işlemlerini ücretsiz şekilde sağlayan Routebet sitesinin üyelik silme konusunda bazı sorunları bulunuyor.
Şikayet siteleri ve bahis forum siteleri üzerinden yaptığımız değerlendirmelerde, özellikle bakiyelerinin otomatik olarak silindiği ve pek çok oyuncunun mağdur edildiği anlaşılıyor.
Sitenin genel kullanım koşullarının yanı sıra güvenlik incelemesi onayı gibi protokolleri bulunmaktadır. Oyunlarda hile ve şike yapıldığının tespit edilmesi, oyuncu hesaplarının askıya alınmasına ya da silinmesine neden olabiliyor. Ancak şikayetleri incelediğimizde, bu şikayetlerin bizzat oyuncular tarafından yapıldığı görülmektedir. Yani sanal bahis ya da oyunlarda oyuncuların bakiyesinin otomatik olarak silindiği veya kendiliğinden oyunlara bahis yapıldığı gibi bazı şikayetler bulunmaktadır.
Tüm bunlardan dolayı üyeliğini kapatmak, kalıcı şekilde silmek isteyen üyelere de bazı sorunlar yaşatılıyor. Özellikle canlı destek ve müşteri hizmetleri tarafından ilgisiz işlemlerden dolayı olumsuz yorumlar oluşmuş durumda. Üyeliğini silmek isteyen kullanıcıların bunu belirttiği halde işlem yapmadıkları; müşteri hizmetlerinin deneyimsizliği veya kalitesizliği ile ilişkilendirilebilir.
Platform üyeliğimi iptal etmiyor ve ne yapmam gerekiyor? Routebet şikâyet sitelerini incelediğimizde çözümlenmiş başlıkların olmadığını belirtelim. Pek çok bahis firmasının çözüm odaklı olduğu görülmekle birlikte Routebet sitesinde herhangi bir şikâyette çözüm uygulanmamıştır.
Sadece firma kendi platformu üzerinden kurallarının ihlali yapıldığı zaman sınırsız erişimin kapatıldığını belirtiyor. Ancak pek çok Routebet üyesi de bu konuda bakiyelerinin silindiği, kazançların verilmediği bonus çevriminin aktarılmadığı gibi konularda şikayette bulunmaktadır.
Örneğin platform kullanırken bazı kurallar ve şartları göre davranılması ve yasa dışı faaliyetlerin yapılmaması gerekiyor. Bu konuda firma şu bilgileri sunar;
- Gizli anlaşma, hile ve dolandırıcılık faaliyetleri yasaktır.
- Yasa dışı yollardan para aklamak veya transferini yapmak yasaktır.
- Üçüncü şahıslarla gizli anlaşma yapmak, oyuncular arasında gizli anlaşmalar yasaktır.
- Otomatik bot programları kullanmak, otomatik yazılımlar, siber yazılımlar kullanmak tamamen yasaktır.
- Dolandırıcılık yapmaya çalışmak, çalınmış kredi kartları veya banka hesapları ile sistem üzerinde yatırım yapmak yasaktır.
Routebet üyelik iptali yapmak için hem canlı destekten hem de mail adreslerinden bağlantıya geçebilirsin. CEG lisans belgesi bulunan platformun sistemini incelediğimizde neredeyse eksiksiz protokollerde bir ana menü geliştirildiği görülüyor. Üstelik altyapısında kullanılan sağlayıcılar orijinal ve lisans belgesi de doğrulanmış görünüyor.
Ancak kayıtlı kullanıcıların yorumları dahilinde anlaşılan, müşteri memnuniyet oranında çok fazla başarı sağlamadığı anlaşılmaktadır.
Routebet Üyelik İptali Nasıl Yapılır Canlı Destek
Routebet üyelik iptali yanı sıra üyelik koşullarıyla ilgili bilgi alınması gerekiyor. Avrupa kökenli bir firma olarak üyelikleri ücretsiz olarak sağlıyor. Ancak yaş sınırlandırması bulunur. Alt yaş sınırlandırması 18 olarak uygulanan bu platformda tüzel kişilere yani herhangi bir şirket, kuruluş ya da kurumu temsil eden kişilere üyelik verilmemektedir. Bireysel kişi olmak gerekiyor.
Üyelik kaydı için ekstra özen gösteren ve bilgilerle, oyunculuk sorumluluklarıyla ilgili açıklamalar yapan sitede üyelik iptali için aynı özenin gösterilmediği anlaşılıyor. Canlı destek departmanı ile alakalı birtakım şikayetler bulunmaktadır. Özellikle bahis oynadıktan sonra kazanç elde eden oyuncuların kazançlarını transfer etmemek için oyalayan iletişim temsilcilerinden bahsediliyor.
Routebet üyelik iptali yapılmıyor ve uyuşmazlıklar oluşuyor ise şikayet forumlarına değil, doğrudan lisans merkezlerine bağlantıya geçerek şikayette bulunmanı öneriyoruz. Uluslararası kuruluşlar genellikle lisans itibarına zarar gelmemesi için dolandırıcılık yapan gambling firmalarının lisanslarını sonlandırmak durumundadır.
Dolayısıyla oyun incelemesi, hesap incelemesi yapılır ve oyuncuların bakiyesi haksız şekilde siliniyor ya da transferleri yapılmıyor, bakiyelerinden kesintiler yapılıyor ise lisans merkezi tarafından uygulama sağlanır.
S.S.S
Routebet iletişim adresi nedir?
Routebet iletişim adresi [email protected] olarak güncellenmiştir. Üyelik iptalini sağlarken, finansal işlemler, kampanya işlemleri veya diğer konularda müşteri temsilcilerine mail üzerinden ulaşmak üzere bu adresi kullanabilirsin.
Routebet oyuncu hesabı kullanılmazsa ne zaman silinir?
Routebet oyuncu hesapları kullanılmadığı zaman hareketsiz hesap ya da inaktif hesap olarak değerlendirilir. Bu süre 6 aydır. 6 ay boyunca hesaba giriş yapılmıyorsa askıya alınır. 24 ay giriş yapılmıyorsa otomatik olarak silinir.
